- Biografia
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Hospitality Quality Management - Consulente e Formatore Alberghiero
Hotel Villa San Lucchese Cornell University
Siena, Italia
Non è la più forte delle specie che sopravvive, né la più intelligente, ma quella più reattiva al cambiamento "C. Darwin”
✔ Standing
Esperienze concrete "sul campo" dal Front / Back office, Sales, Marketing fino a diventare Hotel Manager, grande passione per l’Ospitalità e per "Impresa Hotel" in ogni aspetto di gestione, curandone l’immagine con educazione, puntualità e rispetto, maturando esperienze e soluzioni pro-attive ai momenti di tensione.
✔Cosa faccio
Seguo come Direzione Operativa e Strategica, varie "Imprese Hotel" in start up, rilancio e gestione, personalizzandone la desiderabilità in linea con i trends contemporanei, affiancando alle tradizionali chiavi di lettura dei mercati nuovi progetti con SEMPRE un occhio ai costi.
✔ I miei studi
Cornell University Ithaca - New York USA
• 2010 Dottorato di Ricerca (PhD) in Economia del Turismo e Analisi di Bilancio
• 2009 Master Hospitality Management (MMH)
2012-2016 Master Practitioner in Coaching Manageriale Comunicazione e Vendita
2008- 2016 WHR - BTO tutte le edizioni
✔ WORKING ON
"cosa possiamo fare?" è una domanda senza risposte standard, oggi la scelta vincente è essere concreti, oltre alla tecnica gli hotel sono IMPRESE CONCRETE, fatte di persone e di servizi.
Ogni Impresa ha una Storia da analizzare ed una Strategia da seguire con gli obiettivi di aumentare il fatturato e controllare i costi, cosa possiamo fare insieme:
• Controllo di Gestione, analisi e ri-organizzazione dei Reparti
• Piani di Marketing Commerciale
• Total Hotel Revenue Management
• Matrice di Boston per il Food & Beverage
• Formazione in Comunicazione e Vendita Staff Quality Management
✔ i miei contatti ™ anche solo per conoscersi e scambiare due parole
☎ ► +39 348 7745550 sempre in esercizio
Web ► www.hotelprofessionale.com
✔ Sono disponibile
"on site" come:
• Hotel Manager, Direttore Hotel
• Temporary Management in affiancamento alla Proprietà,
• Coaching in Hospitality Management
Informazioni di contatto e personali
Profilo di ✓ Marco
linkedin.com/in/hotelprofessionale
Siti Web
hotelprofessionale.com (Sito Web personale)
facebook.com/markusiena?ref=tn_tnmn (facebook)
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Telefono
3487745550 (Mobile)
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Compleanno
22 ottobre
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Ruolo = Utente
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